東京支店では毎日の業務で必ず変わらないものがあります。
それは、毎日実施している「進捗会議」という会議。
時間にして15分程度ですが、
外出している社員以外は全て参加する、
とても重要な会議です。
そこで何をするのか？
現状の支店の数値値進捗の確認
・本日の結果の報告
・共有すべき内容の伝達
・各メンバーからの共有事項
こういった内容の確認・共有・次回アクションの確認がメインです。
この進捗会議の目的ですが、
・数値進捗の確認、今日の結果の確認し、
明日以降の改善点を伝える。
・共有事項を確認し、業務上での抜け・漏れがないようにする。
⇒「支店売上を達成させるために日々の進捗を確認すること」
これが主たるものになります。
ただ、こういった内容に加えて、
「メンバー同士で顔を合わせて、
同じ目標を確認する時間を確保すること。」
毎日会議ができることを考えた際、この効果も本当に高いです。
営業で動いていると支店内にいる時間が限られるため、
中々目標を振り返って確認する時間が取りづらい現状があります。
そういった時に、この進捗会議にでれば、
支店の全体の状況を把握することができ、
明日以降どうすればいいか、
そのアクションを明確にすることができます。
東京Ｓはセントメディアの中でも一番大きな組織です。
その組織で結果を出し続けるためには、
こういった日々の共有やメンバーの、
目標の認識の度合いがすごく重要です。
16期の2・3月、そして17期以降もすべて達成させるためにも、
この習慣を継続して頑張っていきたいと思います。
僕たちは、ある店舗内における販売を業務委託にて運営しています。
3年前に1つの事務局3名から始まったのですが
現在は様々な店舗で業務委託を運営しており、
事務局も増え、人数も20名以上に増えています。
写真は統括マネージャーの誕生日パーティーの風景です。
誰かの誕生日の時は複数の事務局で集まって、
誕生日をお祝いするなど、非常に仲も良いです。
業務委託のおもしろいところは、
店舗に行きスタッフさんや店舗の方と直接お話をし、
スタッフさんの働きやすい環境づくりや、
獲得件数向上のための"お店づくり"を直接できるところ。
限られた方法だけではなく、そのアプローチは多面的です。
この店舗で、
１日の契約数を最大化するために必要な事は？
何処のコーナーに売り場を構える事が良いのか？
集客のピークはいつなのか？
ピーク時にお客様対応の漏れを防ぐためには？
何人のスタッフを配置すべきか？
スタッフのスキルアップのために何をすべきか？
などなど、改善すべきポイントが複数あります。
僕らの目標は『全事務局No.1』。
各事務局によって担当エリアや店舗は違っていて、
そこでの競合も変わってきます。
僕らは毎週競合との実績の差をメールで共有し、
毎月結果を張り出しています。
そして、どうしたら件数をもっとあげることができるか
というところを本気で考えるのです。
下期に入りまだ数回しか『全事務局1位』を獲れていません。
もっともっと多くのお客様をポジティブにし、
毎月1位を獲れるよう皆でアイディアを出し合いながら、
頑張っていきます。
世の中の男性が、期待と不安で仕事どころではない日。。
今日は、バレンタインデー。
"男の真価が問われる日"といっても過言は無いでしょう。。
男性の皆さん。。チョコはゲット出来ましたか？
まだもらってない人は、もらう準備は万全ですか？
バレンタインデーと言えば、
女性から男性にチョコレートがプレゼントされるのが、
一般的ですね。
でも最近では、女性から男性だけでなく、
「友チョコ」や「世話チョコ」など、
女性から女性へのプレゼントも増えているみたいで、
「男女を問わず、大事に思っている人にその気持ちを伝える日」
というように変わってきているみたいです。
セントメディアでは、、
(女性社員に囲まれ、チョコを持ってご機嫌の大原)
女性社員から、チョコのプレゼント。
夕方には、こんな感じに。。
(チョコに囲まれ勝ち誇った顔の大原...)
きっと、ホワイトデーには、
とてつもないお返しがあるんでしょうねw
CC大阪支店の歓迎会後の集合写真です。
1月新しい仲間が3名加わりました。
CC大阪は個性が強い社員が集まっており、
それぞれの強みを活かし、
仲間同士で支えながら仕事をしています。
新規営業、営業コーディネーター、
キャリアアドバイザー、フィールドサポート、
トレーナーといった職種がありますが、
一人一人に役割があり、責任を持ちながら仕事をしています。
それぞれの仕事は点かも知れませんが、その点と点が繋がり、
線になり成果に出てきます。
点と点が繋がらなければ成果は出ません。
何よりチームワーク、連携が重要と考え、
目標達成を目指すことはもちろんですが、
目標達成だけではなく、
支え合える組織を目指して日々取り組んでいます。
数字だけを追う組織は「愛」がない組織になります。
「愛」が溢れる組織であり続けるために、
これからも仲間を増やすために頑張っていきます！
彼らは、SA事業部 紹介推進部。
家電量販店や携帯ショップへの人材派遣や、
販売の業務委託にも対応しているSA事業部ですが、
彼らは、その中に所属しながら、クライアントから発生する、
人材紹介ニーズに対応する事に特化しているチームです。
部門全体で10名に満たない組織ですが、
その活動領域は、全国にわたります。
写真は、関東のメンバー。
新年会の様子です。
すいません。
終盤のシーンでもはや出来上がっております。。
SA事業部では、常時、販売スタッフの募集を行っているので、
販売・営業力を持った方に登録を頂いています。
その中の社員希望がある登録者に対し、
お仕事を紹介するのも同部門のメンバーです。
社員希望のある登録者の方にリーチするためには、
派遣部門からの協力や調整が必要となってきます。
若いメンバーの多いチームですが、
それら調整も難なくこなし、
会社としてのアウトプットを最大化してくれています。
写真はＣＡチームのＭＴＧ風景です。
ＣＡとはキャリアアドバイザーの略で、
登録者にカウンセリング、お仕事の紹介をするチームです。
仕事を紹介するということは言葉にすると簡単ですが、
条件面以外にもその登録者のビジョンであったり、
パーソナリティーを理解した上で、
紹介をしていかなくてはミスマッチになってしまいますので、
非常に重要な業務です。
チームは、みんな性別・年齢は様々で個性の強いメンバーですが、
登録者の方にとって良いお仕事を紹介するという想い、
おもてなしはどこにも負けていません。
ＣＡチームでは写真のように毎日振り返りと、
翌日の施策を立てるＭＴＧを実施しております。
お時間を割いてセントメディアに登録に来て頂いた方に、
納得のできるお仕事紹介できるよう、
心を込めて今日も頑張っていきます。
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